Job Description

Service Manager Benelux & Nordics + lease auto

Vind je het uitdagend om strategieën uit te rollen, dealers te trainen en nieuwe businesskansen te spotten in een dynamische markt?

Dan is deze rol bij een toonaangevende, internationale producent van vrachtwagens perfect voor jou! Word de drijvende kracht achter serviceverkoop en help het netwerk te groeien met jouw expertise.

Wat ga je doen?

Als Service Manager ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en uitvoeren van een productmarketingplan om duurzame serviceverkoop te stimuleren in de Benelux en Nordics. Je creëert communicatieplannen om diensten zoals onderhouds- en herstelcontracten, verlengde garantie en connectiviteitsoplossingen te promoten. Je werkt met diverse kanalen, waaronder intern, dealers, werkplaatsen en eindklanten, en zorgt voor een competitief en winstgevend aanbod.

Belangrijkste taken:

• Zorg ervoor dat het serviceaanbod competitief en winstgevend is in de Benelux en Nordics, en pas het aan op specifieke marktbehoeften in samenwerking met sales en HQ teams.
• Lanceer nieuwe producten op marktniveau en identificeer nieuwe businesskansen via sales, marktinzichten, netwerken en klantbezoeken.
• Ondersteun en train het netwerk, sales en aftersales-teams om alle servicepakketten correct te offreren.
• Monitor concurrenten regelmatig, verzamel informatie over hun aanbod en prijsstelling om KPI's en targets te ondersteunen.
• Bepaal commerciële prijzen op basis van technische prijzen, overeenkomsten met netwerken en leveranciers, afgestemd op key accounts of dealers.
• Neem deel aan beurzen als expert op het gebied van service-oplossingen.
• Ontwikkel strategieën om verlieslatende klanten te reduceren, in samenwerking met customer service en HQ.
• Definieer, implementeer en monitor commerciële campagnes voor service oplossingen richting dealers, werkplaatsen en klanten, in afstemming met sales, marketing en finance.
• Analyseer verkoopresultaten om issues en kansen te identificeren en actieplannen op te stellen.
• Ontwikkel commerciële acties met stakeholders zoals sales, parts & services, financial services en used trucks.
• Houd customer service en sales & marketing up-to-date met nieuwe informatie over aanbod, resultaten en actieplannen.
• Implementeer en monitor incentive programma's voor dealers en verkopers op servicepakketten.

Aanbod;

Naast een competitief salaris dat uitkomt tussen de €60K en €75K (afhankelijk van ervaring), biedt deze organisatie jou:

• Veel verantwoordelijkheid en vrijheid in je rol
• Collectieve verzekeringen
• Bonus
• 27 vakantiedagen + 13 ATV-dagen
• Flexibele werkmogelijkheden, inclusief thuiswerken
• Lease auto, laptop en andere tools
• Uitgebreide doorgroeimogelijkheden binnen een internationale setting
• Trainingen en opleidingskansen om je skills te ontwikkelen

Wie ben jij?

• Je hebt goede kennis van service-marketing.
• Je hebt een afgeronde technische opleiding, idealiter Automotive Engineering
• Ervaring met werken met distributeurs en leveranciers.
• Sterke onderhandelingsvaardigheden.
• Je bent oplossingsgericht, initiatiefrijk en een echte teamspeler (ook in cross-functionele teams).
• Uitstekende presentatievaardigheden.
• Vaardig met Microsoft Office.
• Je beheerst Nederlands, Frans en Engels vloeiend.

Organisatie

 In deze functie kom je te werken bij een internationale organisatie, wereldmarktleider in vrachtwagenproductie. Er heerst een informele en gezellige sfeer op de Nederlandse locatie. Zie jij jezelf groeien in een bedrijf vol kansen? Reageer! Zowel ervaren professionals als ambitieuze talenten zijn welkom.

Locatie
Brussel - Benelux
Unfortunately our company cannot provide visa and, or sponsorship.

Meer informatie
Voor meer informatie over deze vacature en andere mogelijkheden kun je contact opnemen met Kevin via +31 10 899 8333 of een e-mail sturen naar kevin.boogaerdth@resolvoengineering.com. Meer inzicht over ons bedrijf is te vinden op www.resolvoengineering.com