Job Description

Customer Service Medewerker – Aandrijftechniek & Zware Industrie

Regio Alphen aan den Rijn / Gouda | Tot €4.000 bruto p/m + bonus | 40 uur

Wil jij als servicegerichte schakel het verschil maken binnen een wereldwijde specialist in mobiele aandrijfsystemen en industriële motion-technologie? Droom jij van een afwisselende functie waarin je dagelijks contact onderhoudt met internationale klanten, orders tot in de puntjes verwerkt in SAP én geniet van maar liefst 40 vrije dagen per jaar?

Wat ga je doen?

Als Customer Service Medewerker zorg jij ervoor dat alle orders van begin tot eind vlekkeloos verlopen. Je bent het aanspreekpunt voor klanten en schakelt nauw met interne teams over planning en levertijden.

• Zelfstandig invoeren, controleren en beheren van verkooporders in SAP
• Dagelijks contact onderhouden met (internationale) klanten over ordervoortgang, levertijden en productspecificaties
• Oplossen van klantvragen en afhandelen van administratieve verzoeken of klachten
• Actueel houden van het CRM/klantinformatiesysteem met prijswijzigingen en stamdata
• Beheren van de algemene ordermailbox en ondersteunen van collega's bij operationele processen

Wat bieden wij jou?

• Salaris tot €4.000 bruto per maand (afhankelijk van kennis en relevante ervaring)
• Jaarlijkse prestatiebonus op basis van organisatie- en teamresultaten
• Maar liefst 40 vrije dagen op jaarbasis (27 vakantiedagen + 13 ATV) volgens CAO Metalektro
• Uitstekende PME-pensioenopbouw en netto reiskostenvergoeding
• Collectieve voordelen: bijdrage zorgverzekering, fietsplan, sportschoolvergoeding en een actieve personeelsvereniging
• Een open, collegiale sfeer met korte communicatielijnen binnen een toonaangevende internationale organisatie

Wat verwachten wij van jou?

• MBO+ werk- en denkniveau
• Enkele jaren relevante ervaring in een commercieel-administratieve of customer service rol (ervaring binnen techniek of aandrijftechniek is een sterke pré)
• Ervaring met een modern ERP-systeem (ervaring met SAP is een grote pré) en goede vaardigheden in Excel
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
• Nauwkeurig, gestructureerd, servicegericht en sterk in prioriteiten stellen
• Woonachtig op goed bereisbare afstand van de regio Alphen aan den Rijn / Gouda / Leiden

Waar ga je werken?

Je komt terecht bij het Noordwest-Europese service- en kenniscentrum van een toonaangevende speler in aandrijfsystemen voor onder andere bouw-, landbouw- en industriële machines. De organisatie combineert mondiale technologie met een nuchtere, informele werkvloer waar kwaliteit en collegialiteit vooropstaan.

Locatie

Regio Alphen aan den Rijn

Unfortunately, our company cannot provide visa and/or sponsorship.

Meer informatie

Voor meer informatie over deze vacature en andere mogelijkheden kun je contact opnemen met Raynel via +31 10 899 8333 of een e-mail sturen naar raynel.morsen@resolvoengineering.com.

Meer inzicht over ons bedrijf is te vinden op www.resolvoengineering.com.