Job Description

Technisch Servicecoördinator & Werkvoorbereider
Technische Serviceomgeving Industrie | Montfoort

Ken je dat gevoel dat alles precies op tijd samenkomt? Onderdelen binnen, planning klopt, klant tevreden en monteurs kunnen direct starten. In deze rol ben jij degene die dat mogelijk maakt. Door groei binnen de serviceorganisatie zoeken wij een ervaren Servicecoördinator & Werkvoorbereider voor een technisch georiënteerde productie- en machineomgeving. Werk jij graag in een rol waar techniek, organisatie en klantcontact samenkomen? Dan is dit jouw volgende stap.

Wat ga je doen?
Als Servicecoördinator & Werkvoorbereider ben je verantwoordelijk voor het voorbereiden, plannen en coördineren van servicewerkzaamheden zodat monteurs optimaal voorbereid bij klanten starten.

Je werkzaamheden bestaan uit:
• Opstellen en bewaken van serviceplanningen
• Prioriteren van werkzaamheden op basis van SLA’s, onderdelen en beschikbaarheid van monteurs
• Voorbereiden van werkorders inclusief instructies, documentatie en veiligheidsinformatie
• Bestellen en reserveren van onderdelen en gereedschappen
• Eerste technische beoordeling van storingsmeldingen op afstand
• Contact onderhouden met klanten over voortgang, planning en wijzigingen
• Afhandelen van service-, garantie- en aftercare vraagstukken
• Monitoren van service KPI’s zoals responstijd en first time fix

Nieuwe systemen of technieken? Ook hier geldt: alles is te leren.

Wat bieden wij jou?
• Salaris tussen €3.700 en €4.500 bruto per maand (afhankelijk van ervaring)
• Reiskostenvergoeding en thuiswerkvergoeding
• 25 vakantiedagen + 8% vakantiegeld
• Flexibele werktijden binnen een professionele technische omgeving
• Pensioenregeling
• Veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid
• Ruimte voor opleidingen, groei en eigen inbreng

Wat breng je mee?
• MBO of MTS opleiding richting Werktuigbouwkunde, Elektrotechniek, Mechatronica of vergelijkbaar
• Ervaring met werkvoorbereiding en/of servicecoördinatie in een technische omgeving
• Ervaring met planning, administratie en ERP systemen
• Technisch inzicht en analytisch vermogen
• Sterke communicatieve vaardigheden richting klanten en techniekteams
• Nederlands vereist; Engels goed in woord en geschrift

Locatie
Montfoort
(Let op: geen visa- of sponsormogelijkheid)

Meer informatie
Voor meer informatie over deze vacatures of andere technische mogelijkheden kun je contact opnemen met Raynel via
📞 +31 10 899 8333
📧 raynel.morsen@resolvoengineering.com
Meer over ons bedrijf: www.resolvoengineering.com